Stand: 17.07.2024

Geltungsbereich

- Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Dienstleistungen und Waren, die bei uns in Anspruch genommen werden können.
- Mit der Vereinbarung eines Termins, sobald Du eines unserer Angebote annimmst oder einen anderen Vertrag, erklärst Du Dich mit den vorliegenden AGB sowie den aktuellen Konditionen und Preisen einverstanden. Die AGB gelten für alle einmaligen und fortlaufend erbrachten Leistungen.
- Wir behalten uns vor, die AGB jederzeit anzupassen. Die aktuelle Version findet sich jeweils eben hier (www.tcmaarau.ch) auf unserer Website.
- Individuelle oder ergänzende Vereinbarungen behalten wir uns ebenso vor, wie einen Vertrag ohne Angabe von Gründen abzulehnen oder abzubrechen. Allfällige Kosten oder Honoraransprüche für die bis zur Ablehnung entstandenen Leistungen bleiben dabei erhalten.

Erfüllungsort

Der Erfüllungsort ist der Geschäftssitz von TCM Aarau GmbH, 5000 Aarau, Schweiz.

Leistungsbeschreibung

- Wir erbringen unsere Leistungen, indem wir unsere Fähigkeiten zur Ausübung der Chinesischen Medizin (CM) anwenden. Im Gegenzug verpflichtest Du Dich, uns wahrheitsgetreu zu informieren sowie für unsere Leistungen innert der angegebenen Frist aufzukommen.
- Prinzipiell können keine Heilerfolge garantiert werden. Auch entsprechen die von Dir erwarteten Heilerfolge nicht unbedingt dem, was mit CM möglich ist.
- Unsere Diagnosen erfolgen im Sinne der Chinesischen Medizin. CM kann als eigenständige Behandlungsmethode oder unterstützend und ergänzend zu anderen Methoden eingesetzt werden. Änderungen oder Aufhebung von Therapien, die nicht die CM betreffen, erfolgen auf eigene Verantwortung. Wir empfehlen, Therapien ausserhalb der CM nur in Rücksprache mit der dafür verantwortlichen Person zu gestalten.

Rückerstattung durch die Krankenkassen

- Unsere Leistungen werden grundsätzlich durch alle Zusatzversicherungen (VVG) für Komplementär- und Alternativmedizin von Schweizer Krankenkassen rückerstattet.
- Die Konditionen der Rückerstattung erfolgt entsprechend Deiner Versicherungspolice. Bei Unklarheiten kläre bitte vorgängig mit Deiner Krankenversicherung ab, ob und wie sie sich an den Kosten beteiligt. Dabei helfen wir Dir gerne, die Verantwortung liegt jedoch letztlich bei Dir.
- Zusammen mit unserer Rechnung erhältst Du den Rückforderungsbeleg für die Zusatzversicherung. Rückforderungsbelege für Chinesische Arzneien erhältst Du direkt von der jeweiligen Apotheke oder Zustellerin. Es empfiehlt sich, Belege für Arzneien zusammen mit zeitnahen Behandlungen einzureichen, um es den Krankenkassen zu erleichtern, deren Zugehörigkeit zu erkennen.

Haftungsausschluss

Falls trotz fachkundiger Anwendung der CM Folgeschäden auftreten sollten, die darauf zurückzuführen sind, dass Du uns medizinische Ausschlussgründe oder wichtige medizinische Information verschwiegen hast, ist die Praxis von jeder Haftung freigestellt. Dasselbe gilt für Schäden, die dadurch entstehen, dass Dir ein Ausschlussgrund selber nicht bekannt ist oder für uns auf andere Weise nicht erkennbar war.

Terminvereinbarungs-Konditionen

- Vereinbarte Termine gelten als verbindlicher Vertrag, unabhängig davon, auf welchem Weg sie vereinbart wurden.
- Kurzfristig abgesagte, versäumte oder verschobene Termine werden in Rechnung gestellt. Ersttermine können bis spätestens zwei Wochen vorher annulliert oder verschoben werden, Folgetermine bis eine Woche vorher. Ausnahmen sind nur nach Absprache möglich.
- Terminabsagen oder Terminverschiebungen müssen in unserem Online-Termin-Kalender erfolgen oder in persönlicher Absprache mit uns, das heisst telefonisch oder vor Ort. Absagen als Nachricht auf dem Anrufbeantworter oder auf elektronischem Wege sind erst gültig, wenn Du von uns ein Bestätigungs-eMail (bzw. vom Online-Termin-Kalender) erhalten hast. Absagen und Verschiebungen ausserhalb der weiter oben aufgeführten Fristen und ohne Absprache mit uns werden auch dann in Rechnung gestellt, wenn ein Bestätigungs-eMail vorliegt.
- Unsererseits behalten wir frühzeitige Terminabsagen und Terminverschiebungen aus wichtigem Grund vor. Terminänderungen berechtigen nicht zum Rücktritt der Vereinbarung, ebenso können wir nicht für daraus entstandene Kosten haftbar gemacht werden.
- Erscheinst Du verspätetet zum vereinbarten Termin, reduziert sich die Therapiezeit zu Deinen Lasten.
- Es kann hingegen vorkommen, dass der Therapiebeginn durch organisatorische Gründe unsererseits um einige Minuten nach hinten verschoben wird. In diesem Fall wird entweder die Therapiedauer entsprechend nach hinten ausgedehnt, oder sie wird verkürzt, wobei nur die effektive Dauer in Rechnung gestellt wird. Bitte erscheine trotzdem rechtzeitig zu Deinem Termin.
- Falls es therapeutisch sinnvoll ist und die Möglichkeit unsererseits besteht, kann die Behandlungsdauer während der Therapie ausgedehnt werden, wobei nur die effektive Dauer der Therapie in Rechnung gestellt wird.
- Zur Therapiedauer zählt nebst dem Aus- und Ankleiden auch die Ruhe- und Nachwirkungszeit. Falls notwendige Abklärungen oder Angaben Deinerseits gemacht werden müssen (z. B. Patientenfragebogen ausfüllen), und dies erst zum Zeitpunkt des Therapiebeginnes festgestellt wird, zählt dies ebenfalls zur Therapiezeit.

Datenschutz

Hier geht es zu unserer Datenschutzerklärung: www.tcmaarau.ch

Zahlungsbedingungen

- Das Honorar für die erbrachte Leistung ist bei Erhalt unserer Rechnung fällig. Die Zahlung erfolgt an die Praxis (Tiers garant), unabhängig davon, wann die Zusatzversicherung allfällige Rückerstattungen leistet.
- Die Zahlungsfrist und weitere Zahlungsdetails zu den aktuellen Leistungen finden sich auf den jeweiligen Rechnungsbelegen.
- Die aktuellen Honorare finden sich auf unserer Homepage. Honoraränderungen werden in aller Regel frühzeitig angekündigt, sind jedoch jederzeit vorbehalten. Die jeweils vorangehend genannten Honorare verlieren mit dem Erscheinen der neuen Honorare ihre Gültigkeit. Die Haftung für aus den Honoraränderungen allfällig hervorgehenden Konsequenzen lehnen wir ab.
- Allfällige Mahngebühren gehen zu Deinen Lasten. Weitergehende Schadensersatzansprüche sind ausdrücklich vorbehalten. Nach erfolgloser Mahnung wird der Fall an die Inkassostelle oder ans zuständige Betreibungsamt weitergeleitet. Sämtliche Kosten, die im Verlauf dieses Prozesses entstehen sowie weiterführende Kosten wie für Schlichtung, Gericht, Anwalt etc. werden zuzüglich zum ausstehenden Betrag von der säumigen Schuldnerin getragen.

Geistiges Eigentum

- Inhalte unserer Website, von Werbung oder anderen Dokumenten, Datenträgern und dergleichen sind ausschliesslich für den persönlichen Gebrauch und dürfen nur mit schriftlicher Genehmigung anderweitig verwendet werden.
- Ob die aufgeführten Ratschläge, Hinweise und Ansichten für Dich passend und auf Deine Lebenssituation übertragbar sind, kannst nur Du in eigener Verantwortung entscheiden. Bei Unsicherheiten wende Dich bitte persönlich an unsere Therapeutinnen, schriftliche, digitale oder andere nicht-persönliche Ratgeber sind kein Ersatz für einen kompetenten, persönlichen, medizinischen Rat.